Projektit aloitetaan yhteydenotolla, säköposti ja viesti ovat parastapa yhteydenottoon koska työskennellessä emme voi valitettavasti vastata puheluihin. Teemme suuntaa antavan kustannusarvion, sekä työaika kartoituksen asiakkaan lähettämien tietojen ja kuvien perusteella (katso lisätietoa alta). Tämän jälkeen tehdään työaika varaus, joka tulee tehdä ajoissa, sillä usein talvikauden työkalenteri täyttyy jo vuotta aiemmin. Kun varaus on tehty sovitaan tapaaminen tai suunnitteluaika jolloin valitaan materiaalit, tehtävät työt ja aikataulu. Tämän jälkeen tilaus vahvistetaan sähköpostilla.
Peruutus; Tilausvahvistuksen jälkeen peruutetuista varauksista laskutetaan suunnitteluun käytetty työaika ja 5% työn kokonaishinnasta, sekä mahdollisesti jo tilatut materiaalit. Maksuehdot Isompien töiden tilattavat materiaalit laskutetaan etukäteen. Työ, sekä muut tarvikkeet ja kulut työn valmistuttua laskulla, käteisellä tai pankkikortilla. Maksutapa sovitaan tilausvahvistuksessa